Condiciones generales de contratación

El diseño, organización y realización de las actividades corresponde a Marco Guía de Montaña (Marco García Gómez) .
El pago de la reserva implica la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación.

Las prácticas realizadas durante las actividades ofertadas por Marco Guía de Montaña suponen un riesgo que debe asumir como cliente. La escalada en cualquiera de sus disciplinas, el alpinismo y el montañismo en general son actividades todas ellas potencialmente peligrosas. El cliente debe asumir que las actividades se desarrollan en un terreno donde existen riesgos incontrolables para el ser humano y dicho terreno puede resultar en ocasiones hostil. El guía se ocupará de gestionar ese riesgo y poner los medios para minimizarlo, pero en ningún caso podrá anularlo.

En este tipo de programas, los participantes deben tener una condición física y técnica, que les permita realizar una progresión bajo la vigilancia y supervisión del guía. Como cliente, para poder autoevaluar las capacidades, es necesario leer atentamente las fichas técnicas y realizar las consultas que sean necesarias, para así identificar el nivel requerido para el curso o actividad concretos.

1 Precios

1.1 Los precios de cada actividad serán los expuestos en la página web Marco Guía de Montaña así como los informados al cliente de forma particular por otros medios establecidos por Marco Guía de Montaña.

1.2 Los precios incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado «incluye» de cada ficha de actividad.

1.3 La realización de actividades programadas está supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en cada ficha. En caso de no completar estas plazas mínimas, será aplicable el precio expuesto para esa actividad según el número de personas asistentes.

1.4 Los precios no incluyen cualquier gasto necesario para cumplir los requisitos en la obtención de visados u otros requisitos de entrada a determinados países (seguros médicos, seguros de accidentes especiales, etc.).

2 Reserva, abono y anulaciones de actividades programadas

2.1 La reserva de plazas se realizará por estricto orden del pago de la cantidad estipulada para cada actividad como señal de la reserva.

2.2 Si la reserva se realiza por teléfono, se confirmará la disponibilidad de plazas y se dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para realizar el ingreso de la reserva, por la cantidad indicada en cada ficha de información en la cuenta de BANKIA ES26 2038 1986 7130 0095 0127 , indicando la actividad y el nombre.

2.3 En caso de realizar la reserva online, habrá de seguir las instrucciones recibidas en el correo electrónico de contacto.

2.4 El resto del pago se realizará antes de la fecha tope fijada en cada ficha de actividad, en el caso de actividades que no se abonen en su totalidad por haberlo pactado así a nivel particular.

2.5 En caso de cancelación o modificación de la reserva por parte del usuario, ésta conllevará las siguientes penalizaciones (en todo caso la cancelación tendrá 10€ de gastos de gestión): Más de treinta días antes del comienzo del programa: 100% de devolución. Menos de treinta días antes del comienzo del programa: no hay devolución.

2.6 Si llegada la fecha tope de la actividad, existiera lista de espera se procederá a ir cubriendo las plazas reservadas y no abonadas en su totalidad, por aquellos clientes incluidos en la lista de espera.

2.7 Los menores entregarán el consentimiento paterno el día de la actividad, así como una fotocopia del DNI del padre, madre o tutor.

2.8 En el caso de que la cancelación o modificación por parte del cliente afectara con un incremento en el precio del resto de los clientes, este incremento se descontará de la cantidad a la que tuviera derecho de devolución, según el apartado 2.5. mountainguidemarco.com.

2.9 El cliente, se hace responsable de todo el material que se le facilite. En caso de pérdida, olvido, etc., del mismo, responderá de su reposición abonando el valor del objeto perdido como si fuera nuevo. También se aplicará el presente punto a la pérdida por parte del cliente de cualquier material común que se use en la actividad o curso (cuerdas, friends, fisureros, mosquetones, etc.).

3 Reserva y abono de actividades a la carta (todas las actividades que se especifiquen o no estén en la página web, se consideran a la carta)

3.1 El ingreso de la reserva, cuya cantidad se determinará para cada actividad a nivel particular, consistirá en el ingreso en la cuenta BANKIA ES26 2038 1986 7130 0095 0127 , indicando el nombre de la persona o empresa que contrata la actividad. No corresponderá devolución alguna de la cantidad entregada como reserva de la actividad en caso de cancelación por parte del cliente.

3.2 A continuación se notificará nombre, apellidos, DNI y datos requeridos de los participantes a través de la forma de contacto establecida en cada caso.

3.3 En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicará el apartado 3.1, así como la penalización expuesta en el apartado 2.5, para el resto del importe abonado de la actividad.

3.4 Los menores entregarán el consentimiento paterno el día de la actividad así como una fotocopia del DNI del padre, madre o tutor.

3.5 Los participantes que quieran pagar alguna de las actividades con bonos o tarjetas regalo, tendrán que hacerlo saber en el momento de la reserva.

3.6 En caso de no poderse realizar la actividad o curso por motivos ajenos a la empresa (meteorología, malas condiciones del terreno, etc.), se buscará otra ubicación alternativa para la realización de la actividad o curso, o bien se realizará una actividad alternativa similar. En el caso de que finalmente no se pueda se le devolverá el dinero integramente.

4 Seguros

4.1 Todas las actividades cuentan con el correspondiente Seguro de Responsabilidad Civil. La información completa sobre las coberturas y condiciones del seguro están a disposición de los clientes.

4.2 Todas las actividades cuentan con el correspondiente Seguro de Accidentes, que estará incluido en el precio si no se especifica lo contrario. La información completa sobre las coberturas y condiciones del seguro están a disposición de los clientes.

5 Alteración de los recorridos

5.1 Las actividades de montaña están sujetas a posibles cambios motivados por las condiciones meteorológicas, las condiciones del terreno y las características físicas y psíquicas de los participantes. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, bajo criterio del guía.

5.2 Con el objeto de asegurar el buen funcionamiento de la actividad, el guía responsable de la actividad podrá adaptar la misma en función de la previsión meteorológica y avisos meteorológicos de la AEMET (Agencia Estatal de Meteorología), o de otros servicios meteorológicos internacionales, nacionales o locales.

5.3 No obstante, en caso de haberse comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por las causas indicadas en el apartado 5.1, no se procederá al reembolso de importe alguno, dado la imprevisibilidad de estos factores externos. Para este efecto las actividades comienzan tras presentarse el guía responsable en el punto de encuentro de la actividad.

6 Responsibilidades del guía

6.1 Todas las actividades de Marco Guía de montaña son realizadas por guías de montaña.

6.2 El guía es el máximo responsable de la actividad, tomando las decisiones más adecuadas para el buen funcionamiento de la misma, teniendo en cuenta condiciones meteorológicas, condiciones del terreno y forma física y psíquica de los participantes.

6.3 Los participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del guía. De no cumplirse las mismas, Marco Guía de Montaña declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con pérdida de todos los derechos.

7 Derecho de admisión

7.1 Marco Guía de Montaña y, en su caso, el guía de la actividad, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no presente en el momento previo al comienzo de la actividad las condiciones psicofísicas o técnicas necesarias para la realización de la actividad.

7.2 Así mismo, cualquier persona que no se presente en el comienzo de la actividad con el material especificado o indicado por correo electrónico, no podrá participar en la misma, siempre a criterio del guía.

7.3 Las situaciones especificadas en los apartados 7.1 y 7.2 suponen una pérdida de todos los derechos por parte del participante y pérdida del importe de la actividad.

8 Derechos de imagen y protección de datos

8.1 Los participantes de todas las actividades y cursos dan su consentimiento para utilizar las imágenes que se tomen en el desarrollo de las mismas, para uso de Marco Guía de Montaña en campañas publicitarias u otras acciones que se emprendan en el futuro.

8.2 Al realizar la reserva los clientes están cediendo sus datos a Marco Guía de Montaña.

8.3 Nos comprometemos a proteger los datos personales, según lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos y el Reglamento de Medidas de Seguridad.

8.4 Los datos personales que nos proporcione a través de la web, vía telefónica, correo electrónico, correo ordinario u otro medio, serán tratados de forma confidencial y pasarán a formar parte de un fichero propio. Sus datos personales serán utilizados para atender su petición de información, la gestión y prestación de los servicios ofrecidos y para el envío de futuras comunicaciones comerciales que pudieran ser de su interés.

8.5 Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la ley, enviando una carta junto con la fotocopia de su dni, a la dirección postal de referencia.

8.6 Los datos solicitados al cliente, mediante formularios u otros medios, serán los estrictamente necesarios para poder proporcionar el servicio o para poder ponerse en contacto. En ningún caso, el hecho de no proporcionar más datos que los estrictamente necesarios supondrá una merma en la calidad del servicio.

8.7 El cliente garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El cliente será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a la empresa prestadora del servicio o a cualquier tercero, a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. En el caso de que el cliente incluya datos de carácter personal de terceros deberá, con carácter previo a su inclusión, informarles de lo establecido en la presente política de privacidad, siendo el único responsable de su inclusión.

Declaración jurada

a. El / la participante D / Dña: con DNI: por el mero hecho de inscribirse en una actividad, asume que, por las características propias de estas actividades y por ser realizadas en un entorno natural, no pueden estar exentas de cierto riesgo.

b. Del mismo modo declara hallarse en condiciones psicofísicas necesarias para la práctica de las actividades en las que se inscribe, y se compromete a obedecer las instrucciones y órdenes de los monitores, guías o instructores de la actividad a que se refiere.

c. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos de sustancias relajantes, excitantes o alucinógenas, en la fecha en que se desarrollen las actividades.

d. Manifiesta estar al corriente de la ruta, trayecto, actividad o curso que va a realizar, y declara que el responsable de la actividad le ha comunicado el desarrollo de la misma, medidas de seguridad, respeto al medio ambiente, material necesario para la actividad, así como los requisitos mínimos físicos y técnicos.

e. Mediante la firma de este documento, autoriza a que las grabaciones de su imagen (tanto en formato fotográfico como en vídeo), realizadas por parte de Marco Guía de Montaña durante el desarrollo de la actividad contratada, puedan servir de base para la elaboración de diversos materiales divulgativos.

f. El abajo firmante, declara formalmente haber leído la documentación facilitada, y haber tenido la posibilidad de solicitar la información adicional necesaria para tener un conocimiento competo de la actividad, por lo que aceptando y estando conforme, firmo la presente declaración.